Comment définir et identifier les enseignements tirés ?

Comment définir et identifier les enseignements tirés ?
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Comment définir et identifier les enseignements tirés ?

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Chers collègues d'EvalForward,

En tant que professionnels du suivi et évaluation, il nous est souvent demandé d'identifier et de consolider les «enseignements tirés».

D'après mon expérience, il n'y a pas de compréhension/définition commune de ce qu'est un enseignement tiré. Je tombe souvent sur des enseignements qui ressemblent à des constatations, des conclusions ou parfois même à des recommandations et qui auraient donc leur place ailleurs.

Je souhaiterais apprendre de cette communauté: quelle définition d'enseignement tiré adoptez-vous ou trouvez-vous pertinente?

Existe-t-il des ressources qui peuvent être partagées et qui présentent une approche étape par étape pour identifier les enseignements tirés utiles pour notre pratique? Pouvez-vous recommander des ateliers auxquels vous avez participé ou des professionnels qui peuvent encadrer un atelier sur ce thème?

Merci d'avance!

Emilia

Cette discussion est terminée. Veuillez contacter info@evalforward.org pour plus d'informations.
  • Chers tous,

    Merci pour toutes les réponses et les contributions intéressantes et pertinentes.

    Ce qui m'a poussé à écrire ce message, c'est l'impression que la plupart des leçons apprises (ou einsegnements tirés) identifiées dans les rapports d'évaluation ne sont pas des leçons ou sont mal formulées et rarement utilisées ; en d'autres termes, les évaluateurs génèrent (mais le faisons-nous ?) des connaissances qui ne servent pas vraiment à grand-chose.  J'ai également eu l'impression que derrière ce problème se cache l'absence d'une compréhension commune du concept et des processus permettant d'identifier et de saisir ces types de preuves spécifiques.

    Alors, comment faire pour identifier les leçons apprises réelles et utiles ?

    Je vais essayer de résumer les points clés soulevés :

    1. La diversité des réponses montre clairement qu'en tant qu'évaluateurs, nous n'avons toujours pas une compréhension commune de ce que sont les leçons apprises. Souvent, les leçons semblent être là uniquement pour cocher une case dans les exigences des rapports.

    2. Quels sont les éléments clés des enseignements ? Les enseignements doivent :

    • être formulées sur la base de l'expérience et des preuves, et sur le changement qui affecte la vie des gens ;
    • être observables (ou avoir été observées) ;
    • refléter le point de vue de différentes parties prenantes (donc être observées sous différents angles) ;
    • refléter les défis auxquels sont confrontées les parties prenantes dans différentes positions (c'est-à-dire que les donateurs peuvent également avoir quelque chose à apprendre !)
    • être quelque chose de nouveau [qui représente] une connaissance précieuse et/ou une façon de faire les choses ;
    • refléter ce qui s'est bien passé et aussi ce qui ne s'est pas bien passé ;
    • être capable d'améliorer l'intervention ;
    • être spécifiques et exploitables (tout en étant adaptables au contexte) afin de pouvoir être mis en pratique.

    J'aime beaucoup l'approche d'ALNAP qui synthétise les leçons à tirer. De mon point de vue, une leçon n'est vraiment apprise que si vous la faites différemment la prochaine fois. Sinon, elle n'est pas encore apprise ! C'est pourquoi j'ai tendance à appeler simplement "leçons" celles que nous identifions lors des évaluations.

    3. Comment collecter les leçons apprises ?  Le processus de collecte doit

    • être systématique et résulter de consultations avec différentes parties prenantes ;
    • inclure quoi (contenu), pour qui (parties prenantes) et comment (contexte !!);
    • être clair sur le public cible (par exemple, le personnel opérationnel, le personnel impliqué dans les opérations stratégiques, les décideurs politiques, etc.); 
    • prendre en compte la dynamique du pouvoir (donateurs, responsables de la mise en œuvre, bénéficiaires, etc ;)
    • envisager les conséquences pratiques (par exemple, est-il possible de s'adapter ?);
    • inclure des systèmes opérationnels/mécanismes de retour d'information pour garantir que les conclusions seront discutées et mises en œuvre lorsque cela sera convenu ;
    • équilibrer la rigueur et l'aspect pratique.

    4. Ma dernière question était la suivante : comment pouvons-nous (essayer de) garantir que les leçons seront réellement "apprises" - c'est-à-dire utilisées, mises en pratique ? (J'utilise ici le concept intéressant d'ALNAP, selon lequel les leçons sont formulées pour être apprises). Voici quelques conseils partagés :

    • Associer des stratégies de mise en pratique, y compris des incitations ;
    • les leçons devraient informer ou être alignées sur les recommandations ;
    • les recommandations doivent être reflétées dans la réponse de la direction ; et
    • la direction doit être responsable de la mise en œuvre.

    Il est bon de voir que d'autres organisations et collègues sont intéressés et que des ressources sont disponibles. J'espère que cela pourra nous aider à améliorer nos pratiques.  J'ai compilé ci-dessous les approches et outils recommandés, ainsi que les exemples et ressources partagés.

    Merci !

    Bien à vous,

    Emilia

    ***

    Approches ou outils recommandés comme efficaces pour saisir et traiter les leçons apprises (la plupart en anglais) :

    • La récolte des effets ("Outcome Harvesting" - OH), 
    • les examens après action ("After-Action Reviews" - AAR) et/ou 
    • Analyse des perspectives ("Perspective Analysis" - PA) 
    • L'approche d'ALNAP (qui comprend une revue de la littérature, un examen par un comité d'experts, des évaluations de la fréquence, de la qualité et de la pertinence) - plus d'informations sur la méthodologie peuvent être trouvées ici (document axé sur les défis des catastrophes liées au climat : https://www.alnap.org/help-library/annex-alnap-lessons-paper-adapting-humanitarian-action-to-climate-change  )

    Ressources et exemples partagés :

     

     

     

  • Chers amis et collègues, 

    Salutations de la RPC, Hanoi, Vietnam. Bonne année 2023.

    À mon avis, la terminologie "leçon apprise" semble très familière à tous, mais elle n'est pas facile à définir et à identifier dans la vie réelle, en particulier dans le secteur agricole. Fondamentalement ou théoriquement, les leçons apprises obtiennent également les bonnes réponses. Cela n'est vrai que dans les sciences fondamentales/mécaniques et les sciences psychologiques/comportementales. En réalité, les leçons apprises sont simplement définies et identifiées lorsqu'elles sont appliquées et diffusées dans des conditions et un environnement homologues. De plus, les leçons apprises sont approuvées car elles sont appliquées correctement par les candidats dans diverses situations, mais ces différences doivent être prises en compte et éliminées par les apprenants. Dans ce cas, les apprenants pourraient être considérés comme des modificateurs, des innovateurs, des créateurs d'événements, bien qu'ils ne soient presque pas approuvés parce que les différences ne sont pas claires et très petites.

  • Bonjour à tous et toutes!

    Chère Émilia, je viens donner ma contribution sur le point si important : comment définir et identifier les leçons apprises ? Certes, les leçons apprises sont définies comme une démarche raisonnable qui sert à découvrir les erreurs et les forces pendant le processus de la mise en œuvre des activités, dans l'objectif de se servir comme de référentiel afin de s'approprier en corrigeant, adaptant et en adoptant les mêmes activités pour l'atteinte des objectifs. Pour y parvenir, il y a une démarche d'identification que j'utilise pendant les évaluations et gestion de projet:

    1. Utilisation des évaluations trimestrielles sur la Fidélité de la Mise en Œuvre "FMO": C’est une unité de mesure pour évaluer la TdC conçue sur base de l'effet du projet, résultat, activités, produits etc.. selon lequel, cette évaluation mesure les activités planifiées si sont capables à atteindre trimestriellement les produits. Ainsi, le rapport mensuel de MEAL sera rédigé sous forme d'un tableau de bord afin de démontrer le progrès trimestriel de la mise en oeuvre des activités.

    2. organisation trimestrielle de l'atelier: cette activité est très importante à laquelle le résultat général sur la faiblesse et force sera partagé avec tous les départements (technique, logistique, grant, finance..) pour identifier les erreurs ou la force faisant que les activités ont atteint efficacement les produits ou n'ont pas atteint comme prévu les produits afin d'en tirer un modèle efficace.

    3. Organiser les groupes de Discussion pendant l'atelier: cette dernière démarche permet à regrouper alors les responsables de différents départements pour réfléchir sur la faiblesse ou la force, la cause réelle sur laquelle chaque département a contribué à la réussite ou à l' échec pour vu de donner une solution, réponse qui sera prise comme une leçon pour lancer le prochain trimestre des activités.

    Ces étapes sont prises en compte pendant l'évaluation d'impact aussi afin de se rassurer si toutes les leçons sont incluses dans le rapport pour le prochain projet.

     

     

     

  • Chère Emilia,

    Tout d'abord, nous ne pouvons pas toujours supposer que ceux qui prétendent être des organisations apprenantes le sont nécessairement. J'ai appris que, très souvent, les plus vaniteux et les plus intolérants sont ceux qui se félicitent de leur capacité à apprendre et de leur tolérance à l'égard des autres points de vue.

    Ma réponse brute est la suivante : la mise en pratique des leçons est une question de stratégies associées à des incitations à le faire - l'organisation ne devrait pas seulement être responsable de la qualité des objectifs évaluateurs et de leur réalisation, mais aussi de leur ajustement à mesure que les circonstances opérationnelles changent ; autrement dit, la responsabilité s'étend à la responsabilité d'apprendre. 

    Ma compréhension de la pratique actuelle, en ce qui concerne les évaluations, pour assurer que les leçons apprises sont prises en compte et mises en pratique, est généralement la suivante :

    a) les enseignements tirés informent ou sont alignés sur les recommandations - leurs conséquences - de peur qu'ils ne soient complètement oubliés ; 

    b) les recommandations sont reflétées dans la réponse de la "direction" ; et

    c) la direction les met effectivement en œuvre.

    C'est la théorie et elle définit une grande partie de la pratique, mais cela dépend en grande partie de qui rend la direction responsable du suivi - dans quelle mesure est-elle responsable de l'apprentissage ? 
    Merci encore et bonne chance pour la suite.  

    Daniel

     

  • Chers tous,

    Merci beaucoup pour vos commentaires intéressants, vos idées et vos ressources !

    En parcourant tous les commentaires et ressources fournis, j'ai une autre question :

    En supposant que (i) nous capturons des leçons réelles/réelles, (ii) basées sur l'expérience/les preuves, (iii) exploitables, qu'elles (iv) reflètent une diversité de perspectives et (v) sont applicables dans d'autres contextes (certaines des caractéristiques des leçons que je retiens de vos contributions), comment pouvons-nous (essayer de) garantir qu'elles seront réellement "apprises" ? (J'utilise ici le concept intéressant d'ALNAP évoqué par Jennifer Doherty, selon lequel les leçons sont formulées POUR ÊTRE apprises).

    En d'autres termes, quelles sont les stratégies qui fonctionnent pour soutenir la mise en pratique des leçons ?

    Merci pour cet engagement !

    Au revoir

     

     

  • Chère Emilia,
    Bonjour et merci beaucoup pour ce post si utile, et c'est formidable de voir comment il a suscité tant de réponses variées et intéressantes de la part des autres membres de la communauté.
    Bien que je n'aie pas de réponses toutes faites en tête, mon expérience m'a appris trois choses :
    1. En termes crus - je m'excuse - il y a deux types de leçons, chacune avec ses propres questions auxquelles une leçon bien formulée doit répondre : ce qui a bien marché pour qui et comment ; ce qui n'a pas si bien marché, pour qui et pourquoi... Un équilibre adéquat n'est pas toujours trouvé entre les deux, peut-être en raison de la dynamique du pouvoir entre ceux qui financent, ceux qui font et ceux qui sont censés bénéficier de l'aide au développement ; ce qui implique ce qui suit 

    2. Être clair et rechercher qui a appris quoi de qui, pourquoi c'est important et quelle est la conséquence ? Bien sûr, il est important d'offrir la discrétion et la possibilité d'apprendre de ceux qui comptent le plus - les clients visés - mais il incombe également aux cadres supérieurs, qui en savent souvent peu sur les conséquences pratiques de leurs décisions sur le terrain, de faire de même pour ceux qui fournissent l'aide. Leur silence étouffe souvent l'apprentissage entre eux, et donc la capacité d'adaptation du programme ou de l'organisation. (Et c'est un point évident, mais qui mérite d'être mentionné : l'évaluation doit également générer des leçons sur les performances de ceux qui financent. Il s'agit là d'une question politiquement délicate et confuse, car ils commandent les évaluations et financent ce qui est évalué. Le point principal reste cependant le même : ils se rendent rarement disponibles pour rendre des comptes à ceux qui importent le plus, mais plutôt à leurs ministères des finances ou du trésor respectifs).  

    3. C'est en faisant cela, en écoutant ceux qui sont sur le terrain, en mettant l'accent sur les hypothèses et moin sur les indicateurs, que l'on peut tirer les leçons les plus révélatrices. En d'autres termes, il faut explorer l'inconnu. Ne pas le faire est un frein au succès, mais aussi un encouragement à l'échec.

    J'ai tiré ma révérence, mais j'espère que ce qui précède vous sera utile.  
    Je vous souhaite bonne chance et vous remercie encore,

    Daniel

     

  • Bonjour à tous,

    Je partage ici un document sur les leçons apprises, dans le cadre de l'initiative d'apprentissage collectif, des projets financés par le DEC au Népal. 

    Il s'agissait d'une étude qualitative sur trois thèmes différents après le tremblement de terre de 2015 au Népal, qui a été dirigée par World Vision International au Népal en collaboration avec 7 agences internationales différentes travaillant pour la réponse au tremblement de terre. 

    J'espère que ce document pourra contribuer aux études sur les leçons apprises. 

    Bien à vous, 

    Sansar Shrestha

    Népal

  • 💠 CHERS COLLÈGUES,

    A partir de mon implication dans différentes interventions de développement, dans différents pays, dans différents contextes, je considère que des APPRENTISSAGES appropriés-pertinents-valuables-applicables :

    🔹 PEUVENT RESULTER d'interventions au niveau micro (projet)-, méso (région/secteur)-, ou macro (économie dans son ensemble, politique)- ;

    🔹 ORIGINENT d'un IMPACT sur le terrain ;

    🔹 CONDENSE DES RÉSULTATS alignés sur une "théorie du changement" ;

    🔹 SONT DES RÉFLEXIONS de second ordre à partir d'une EXPÉRIENCE de mise en œuvre pertinente ;

    🔹 RÉPONDENT à des objectifs de plus haut niveau ; et

    🔹 PEUVENT être EXTRAPOLÉS, c'est-à-dire APPLIQUÉS ailleurs.

    J'aimerais donc partager un résumé compact des leçons apprises, qui ont été compilées à partir de diverses initiatives de développement communautaire au Mexique, et proposées -toute ensemble-, pour illustrer une action pertinente au-delà de la réponse au COVID-19.

    📕 Les 10 'Leçons' (texte original espagnol) :

    [A.] Chercher à répondre à la question principale : Quelles leçons peut-on tirer de la pandémie pour le développement des régions et des municipalités ?

    [B.] Sont présentées sous les drapeaux thématiques suivants : 1. Gouvernance sociale. 2. Prévention, en général. 3. Préparation opérationnelle. 4. Formation et engagement. 5. Ciblage et flexibilité budgétaire. 6. Impact urgent et efficace. 7. Gestion locale. 8. Vision et orientation. 9. La coordination. 10. Résultats, impact et gouvernance des risques.

    [C.] Peut être trouvé dans le livre ouvert : ABC de la COVID-19. Prevención, Vigilancia y Atención de la Salud en las Comunidades Indígenas y Afromexicanas. (Bertha Dimas Huacuz. INPI. 2020), accessible sur la page web de l'Institut National des Peuples Indigènes (INPI-MX) : https://lnkd.in/gpv3wgu (couverture du livre)/ https://lnkd.in/gG5wpVE (texte du livre).

    J'espère que cela vous sera utile dans votre travail, ainsi que pour d'autres discussions et apprentissages.

    ✏️ TNRM

    [Morelia & the p’urhépecha community of Santa Fe de la Laguna, Michoacán, Mexico]

    _______

  • Chers collègues,

    Comme contribution au sujet si intéressant, je partage avec vous le document d'avalutation d'un projet que j'ai géré. Vous trouvez les lecons tirés ou apprises à partir de la page 38.

    j'espère que ça sera utile pour vous.

    Latifa Rahmani

  • Merci Monir, c'est très instructif. J'aimerais juste savoir si les bonnes leçons restent des leçons ou si elles sont des meilleures pratiques à reproduire ? Salutations Simon

  • Bonjour,

    Les enseignements tirés sont une déclaration très générale.

    Tout commence par des observations, vous ne pouvez "tirer des leçons" que si vous les observez en premier lieu.

    En principe, cela implique que vous devez engager les bonnes personnes pour observer les éventuelles leçons à tirer. Ces observateurs nécessaires dépendent de vos approches et il est essentiel de le reconnaître à l'avance. 

    Certains observateurs sont par exemple: 

    - Votre/vos communauté(s) lorsque vous voulez être sûr que vos approches fonctionnent pour la communauté.
    - Les participants vulnérables et marginalisés --> en particulier dans les groupes de discussion, vous devez vous assurer que vous avez les bons cadres pour une dynamique correcte dans laquelle les gens peuvent s'exprimer et partager leurs idées.
    - Pour une évaluation de fin de projet, vous devez vous assurer que le consultant possède les connaissances spécifiques à la mise en œuvre que vous souhaitez améliorer.
    Pour n'en citer que trois... ?

    L'essentiel ici n'est pas seulement de nommer les leçons apprises mais aussi les systèmes opérationnels/mécanismes de retour d'information pour garantir que les résultats seront discutés et mis en œuvre lorsque cela sera convenu.

    Salutations

    Wilm van Bekkum

  • Bonjour Emilia!

    Merci pour ce thème très interessant et qui merite des connaissances particulières. En fait, presque toutes les évaluations insistent sur les leçons/enseignements tirés, mais mon avis est que cette étape reste toujours à l'appréciation de l'évaluateur, de ses expériences et compétences antérieures sur la thématique et/ou sur le secteur évalué en rapport avec les résultats de l'évaluation. Je vous presente joint, un de mes exemples de leçons /enseignements tirés lors d'une évaluation sur l'égalité de chance entre les sexes à profiter des ressources et services du projet évalué. j'espère qu'il contribuera à enrichir le débat.

  • Chers tous,

    Du point de vue de l'expérience pratique, la clé pour découvrir les leçons apprises est "les valeurs aberrantes" (outliers en anglais): regardez vos données, trouvez les valeurs aberrantes, découvrez comment et pourquoi elles sont là, puis rapportez les bonnes comme une leçon à reproduire, et les mauvaises à éviter.

    Si cela vous paraît intéressant, faites-moi signe, je peux vous en dire plus si nécessaire.

    J'espère que cela vous a aidé !

     

    Monir Wahas

    Founder & Partner 

    Inspiring Vision for Consulting (IVC)

    Sana’a, Yemen.

     

  • Bonjour à tous,

    Il a été utile de lire tous vos commentaires - merci.

    Au sein d'ALNAP, nous produisons depuis des années des " Lessons papers" (documents sur les enseignements tirés), qui constituent une synthèse des conclusions et des recommandations issues de multiples évaluations et études menées par différentes agences et portant sur différents types de catastrophes (ou, dans certains cas, sur une catastrophe spécifique). Nous ne parlons pas tellement de leçons/einsegements " appris ", mais plutôt de leçons qui devraient être apprises par le système humanitaire au sens large, sur la base des enseignements tirés par les différentes agences et qui pourraient contribuer à améliorer les réponses futures. Les enseignements sont généralement axés sur des actions destinées au personnel opérationnel, mais comprennent également des enseignements destinés aux décideurs politiques et au personnel impliqué dans la stratégie, afin de fournir la structure de soutien nécessaire à la mise en œuvre des changements requis.

    Les documents ont évolué au fil du temps dans leur contenu mais aussi dans leurs méthodes. Dans les documents les plus récents, nous nous appuyons sur une analyse documentaire des conclusions et des recommandations issues d'évaluations et d'études écrites, mais nous les associons également à un examen par un comité d'experts que nous essayons intentionnellement d'attirer de différents endroits et de représenter une diversité d'expériences pour commenter la pertinence des Leçons/einsegnements et aider à les rendre plus utiles dans la pratique. Lors de l'élaboration des premières Leçons à partir de la littérature, les auteurs évaluent leur fréquence (dans les conclusions et recommandations des documents existants) et la qualité de la recherche originale pour déterminer celles qui sont les plus fiables, mais ils vérifient ensuite leur pertinence avec le groupe de référence pour s'assurer qu'elles sont utiles à l'ensemble du secteur.

    Nous essayons d'évaluer périodiquement la méthodologie pour l'améliorer, l'un des défis étant de trouver un équilibre entre la rigueur et l'aspect pratique. Nous réfléchissons également de plus en plus à la manière de fournir des enseignements pour les crises qui seront probablement plus fréquentes et qui évolueront rapidement à l'avenir, alors que la méthode traditionnelle du document d'enseignements se concentre sur le passé. En cas d'intérêt, vous pouvez en savoir plus sur la méthodologie de notre dernier document axé sur les catastrophes liées au climat ici, où nous avons dû prendre en compte certains de ces défis (en anglais) : https://www.alnap.org/help-library/annex-alnap-lessons-paper-adapting-humanitarian-action-to-climate-change .

    Dans leur formulation, nous essayons de rendre chaque Leçon aussi spécifique et exploitable que possible (tout en gardant à l'esprit la nécessité de s'adapter aux facteurs contextuels !) pour aider les gens à les mettre en pratique. Le niveau de détail dépend toutefois des informations et des spécificités sous-jacentes des évaluations et études originales ou de ce que le groupe d'experts propose en termes d'expériences. Nous avons récemment procédé à un examen de tous les documents de réflexion produits par ALNAP au fil des ans et nous avons pu constater une différence dans les domaines thématiques où le secteur avait des recommandations plus spécifiques et où les leçons étaient plus vagues, en fonction des informations et des éléments disponibles à synthétiser. Le document de réflexion est ici si les gens sont intéressés (en anglais) : https://www.alnap.org/help-library/lessons-of-lessons-a-window-into-the-evolution-of-the-humanitarian-sector Il y a aussi un article de synthèse plus court : https://www.thenewhumanitarian.org/editors-take/2022/10/06/humanitarian….

    Merci beaucoup,

    Jen

  • Parfois, les leçons apprises sont considérées comme les observations clés, les découvertes ou les questions frappantes que l'on rencontre dans le processus MEAL.

  • Mesdames et messieurs.

    D'après mon expérience, je considère que les bonnes pratiques et les enseignements tirés qui sont généralement demandés dans les rapports d'évaluation ne font pas partie d'un processus d'évaluation en tant que tel. A mon avis, l'identification des bonnes pratiques et des leçons apprises fait partie de la systématisation d'un projet et/ou d'un programme. Et c'est ici que, grâce à un processus méthodologique, les leçons apprises peuvent être identifiées.

    Dans le cas de l'évaluation, il m'a toujours été difficile de déterminer ce qu'est une leçon apprise, et la lecture des commentaires de mes collègues réitère cette difficulté (chacun d'entre nous a un concept différent).

    Actuellement, je définis les leçons apprises comme des éléments liés à la mise en œuvre d'une intervention qui ont servi d'apprentissage (pour le meilleur ou pour l'amélioration) et qui peuvent et doivent être pris en compte dans les interventions futures, c'est-à-dire qui sont reproductibles et extensibles.

    Meilleures salutations.

    Cordialement, Luis Pemán

  • Chers collègues,

    J'ai co-écrit cette publication "Lessons Learned from Evaluation: A Platform for Sharing Knowledge" il y a de nombreuses années (2007) (en anglais, lien ici) mais elle peut toujours être utile. Elle comprend des définitions et une discussion des problèmes de formulation et d'application des leçons apprises.

    Meilleur,

    Catherine

  • Chers collègues,

    Je suis très intéressé par le sujet en débat; le sujet sur les "enseignements tirés". Je voudrais préciser que la notion d'enseignements tirés a une connotation beaucoup plus scientifique et didactique. Il ne s'agit ni de constatations, ni de recommandations. Il s'agit de déductions fortes qui se dégagent comme leçons que l'on peut garder et appliquer dans d'autres contextes. Les enseignements sont tirés en vue d'une application au-delà du contexte actuel d'étude. En effet, le suivi et l'évaluation sont réalisés dans un contexte donné. Mais, l'analyse approfondie des résultats obtenus et des faits observés permet de dégager des leçons qui vont au-delà de ce contexte; des leçons qui sont comme des formules applicables dans d'autres circonstances. Les enseignements tirés sont donc sensés modeler nos savoir, savoir-faire et savoir-être dans d'autres situations professionnelles. Il s'agit de leçons pouvant servir sous forme décontextualisée, c'est-à-dire sans forcément faire référence aux circonstances dans lesquelles elles ont été générées. Les recommandations devraient être formulées en tenant compte de ces enseignements tirés. Il en est de même de la méthode de conduite des études similaires futures. Les enseignements tirés les plus forts et stables sont ceux issus d'une démarche méthodologique rigoureuse et qui existent sous forme de formules admises. C'est l'exemple du théorème de Pythagore (a² + b² = c²), la loi des rendements décroissants (Turgot), la demande est une fonction décroissante du prix (Néoclassiques), etc. Les enseignements tirés se situent en droite ligne dans la logique de l'accumulation des connaissances comme étant un processus continu et cumulatif en sciences sociales. Les enseignements tirés sont ainsi des apports en miniature à l'amélioration de la connaissance scientifique et technique en matière de suivi et d'évaluation des projets.

    Merci.

    Dr Ir. Emile N. HOUNGBO, Maître de Conférences des Universités, Agroéconomiste, Directeur de l'Ecole d'Agrobusiness et de Politiques Agricoles, Université Nationale d'Agriculture de Porto-Novo. 

     

  • Bonjour Emilia 

    Je viens de terminer un petit cours sur la rédaction de rapports d'évaluation et l'une des ressources que j'ai obtenues était un document de l'USAID sur les conseils pour rédiger des rapports d'évaluation. 

    Vous trouverez ci-dessous la description que fait l'USAID de ce qu'impliquent les leçons apprises (en anglais).

    image

    Cordialement

    Miriam

  • Merci de partager vos points de vue ; pour moi, les enseignements tirés sont les résultats et les impacts de vos résultats.

    Chaleureuses salutations .

    Norbert TCHOUAFFE PhD

    Auteur de la théorie du changement de Tchouaffé (TToC)

  • Ma petite contribution : Je formule "une leçon apprise" comme quelque chose de nouveau et de précieux ajouté à nos connaissances et/ou à notre façon de faire les choses. C'est généralement différent des hypothèses/attentes. Cependant, toutes les leçons apprises ne peuvent pas être des recommandations.
    Une fois identifiées, elles doivent être analysées pour décider si elles améliorent l'intervention et si elles peuvent être traduites en recommandations pour d'autres projets ou d'autres lieux.

    Regards
    Malika Bounfour

  • Pour moi, les enseignements tirés sont toute déclaration qui a contribué au succès de la mise en œuvre à recommander ou à l'échec à éviter.

  • Dans le cadre d'un de mes anciens projets, nous avons élaboré une publication intitulée Compendium, qui regroupe les enseignements tirés de sept années de mise en œuvre. Cette tâche était en préparation du PCR qui a ensuite informé la conception d'un nouveau projet/suivi.

    Le processus de documentation des leçons apprises dans la gestion de projet est systématique et implique des consultations avec un large éventail de parties prenantes et de bénéficiaires afin d'identifier et de générer des preuves qui justifient les expériences sélectionnées comme leçons apprises.

    Les techniques de traitement des leçons apprises peuvent être l'une ou l'autre ou une combinaison des techniques suivantes :

    1. Récolte d'incidences (OH), 

    2. Examens après action (AAR) et/ou 

    3. Analyse des perspectives (AP) 

    Ce sont des techniques que j'ai l'expérience d'appliquer et que j'ai trouvées efficaces.

    Bien à vous,

    Paul

     

  • VRAIMENT UNE QUESTION TRÈS PERTINENTE !

    DANS DE NOMBREUX CAS, les soi-disant " enseignements tirés " sont -simplement- une liste de déclarations recueillies pour se conformer à la section pertinente d'un rapport d'évaluation.

    Une véritable "LEÇON" devrait être tirée de l'EXPÉRIENCE de mise en œuvre réelle et pertinente, et condenser-compacter les faits réels des RÉSULTATS, qui sont alignés avec la "théorie du changement" décrite, tout en indiquant l'IMPACT mesurable-vérifiable sur le terrain ... Ainsi sur la réalisation du CHANGEMENT dans les communautés et les moyens de subsistance des personnes.

    T. N. Rico-Mora
    Communauté Purhépecha de Santa Fe de la Laguna, MX

     

  • En documentant avec précision les enseignements tirés au cours du cycle de vie de votre projet, vous pouvez apprendre de vos erreurs et partager ces conclusions avec d'autres chefs de projet.

    Les enseignements tirés se déroulent en cinq étapes : Identifier, Documenter, Analyser, Stocker et Récupérer. 

    Que sont les enseignements tirés en gestion de projet ?  Vous apprenez quelque chose de nouveau dans tous les projets, mais une session de leçons apprises vous permet de capturer et de codifier ces informations pour les partager avec d'autres équipes. Lorsque vous réalisez une séance de enseignements tirés et créez un rapport , vous produisez un document que toute l'équipe de projet peut utiliser pour améliorer les projets futurs. 

    Les enseignements tirés documentés peuvent être transmis à d'autres chefs de projet menant des initiatives similaires ou utilisées par les membres de l'équipe qui se lancent dans des projets similaires. Le partage des enseignements tirés entre les équipes est un excellent moyen d'éviter que les mêmes erreurs ne se reproduisent. Non seulement vous pouvez tirer des leçons des erreurs commises dans le cadre de votre projet, mais avec un rapport sur les enseignements tirés, tous les autres peuvent également en tirer des leçons. 

    Vous pouvez saisir les enseignements tirés à tout moment de la chronologie du projet. En fait, selon la complexité du projet, vous pouvez organiser une session sur les enseignements tirés à la fin de chaque phase de gestion du projet, afin de saisir les informations lorsqu'ils sont encore fraîches. De cette façon, vous pouvez évaluer ce qui a bien fonctionné, ce qui a mal fonctionné et ce que vous pouvez en tirer. 

    L'important est de saisir les informations et de les partager avec tout le monde. Quel que soit le nom que vous lui donnez, essayez d'organiser au moins une session sur les leçons apprises par projet.

    Les 5 étapes des enseignements tirés 

    Si vous commencez à utiliser les enseignements tirés, suivez ces cinq étapes pour vous assurer que vous saisissez, documentez et partagez les informations du projet de manière précise et accessible à tous. 

    1. Identifier 
    C'est ici que vous identifiez les enseignements tirés du projet pour les documenter à l'étape 2. La phase d'identification se compose de trois étapes : 

    Étape 1 : Envoyez une enquête sur les enseignements tirés immédiatement après la fin du projet - ou à la fin d'une phase importante du projet pour les initiatives plus importantes - envoyez une enquête sur les enseignements tirés à chaque membre de l'équipe de projet. De cette façon, vous recueillez les commentaires pendant qu'ils sont encore frais dans l'esprit de chacun. Ensuite, regroupez ces informations pour obtenir une image générale de ce que chacun a appris du projet. 
    L'enquête sur les enseignements tirés est l'une des parties les plus importantes du processus. Nous vous proposons ci-dessous un modèle que vous pouvez utiliser. Cette enquête est généralement générale à tout projet, mais vous pouvez adapter les questions aux besoins de votre projet. 

    Étape 2 : Planifiez la séance sur les enseignements tirés. Avant la session sur les enseignements tirés, choisissez un animateur de session. Idéalement, trouvez un animateur qui n'est pas le chef de projet, afin que les membres de l'équipe se sentent à l'aise pour parler librement. Demandez au chef d'équipe ou à un membre de l'équipe adjointe de diriger la session. 
    Après avoir programmé la séance sur les enseignements tirés, l'animateur partage toute information lue au préalable pour s'assurer que les membres de l'équipe de projet sont sur la même longueur d'onde. Cela peut inclure le partage de la documentation de planification du projet, comme le plan ou les objectifs du projet. Selon la complexité du projet, vous pouvez également partager une chronologie du projet et des réalisations. 

    Étape 3 : Réaliser l'enquête sur les enseignements tirés. En plus de l'enquête sur les enseignements tirés, organisez une séance de brainstorming en direct pour tous les membres de l'équipe. C'est l'occasion pour les membres de l'équipe de développer les leçons apprises. En particulier, il y a trois questions principales à poser pendant la session de brainstorming sur les leçons apprises : 
    - Qu'est-ce qui s'est bien passé ? 
    - Qu'est-ce qui n'a pas marché ? 
    - Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? 

    2. Documenter. 
    L'objectif principal d'une session sur les enseignements tirés est de partager ces leçons avec l'ensemble de l'équipe. Prévoyez de créer un rapport détaillé sur les enseignements tirés comprenant toutes les informations relatives au projet et les notes de discussion, ainsi qu'un résumé des enseignements tirés que les parties prenantes du projet pourront examiner. 
    Format d'un rapport sur les enseignements tirés: 
    Résumé exécutif
    Résumé des conclusions
    Enquête(s) sur les enseignements tirés
    Recommandations détaillées
    Créer un modèle de documentation du projet 

    3. Analyser
    Analysez et appliquez les enseignements tirés afin que les autres équipes et les projets futurs puissent en bénéficier. Ceci est particulièrement pertinent si vous organisez une session sur les enseignements tirés en milieu de projet. Analysez les informations de l'enquête sur les enseignements tirés afin d'améliorer efficacement votre projet pour les phases à venir. Par ailleurs, si vous organisez une session sur les enseignements tirés à la fin d'un projet, utilisez la phase d'analyse pour glaner des informations et des opportunités avant de commencer votre prochain projet. 

    4. Stocker. 
    Stockez les enseignements tirés dans un référentiel central accessible à tous, comme un outil de gestion de projet. Avec une source centrale de vérité, les chefs de projet peuvent accéder aux informations partagées pour préparer au mieux leurs projets. 

    5. Récupérer. 
    Si vous menez un projet similaire, recherchez un rapport sur les enseignements tirés d'un projet antérieur afin d'éviter de commettre les mêmes erreurs qu'un projet précédent. Ces rapports doivent être partagés dans une source centrale de vérité que tous les chefs de projet peuvent consulter avant de commencer le processus de planification du projet.

     

  • Dear Emilia Bretan,

    A cordial greeting. You asked to identify and consolidate the lessons learned, from our experience: I believe that we have all lived with this task in a situation directly or indirectly carrying a shared understanding or definition of what a lesson learned is. Regardless of whether they are presented to us as lessons that sound like findings, conclusions, recommendations or they belong to another place, the interesting thing about this is to create a direction, in other words, to organize the subject according to the pillars or foundations that are showing us a result of an experience in any sector, be it environmental, technical, socioeconomic, or productive, and take it into the subject that we are working on, applying all the guidelines and strategies that are presented to us to finally achieve a successful result of this puzzle that generates the knowledge and learning of the community.

    Now, as for any resource that can be shared that presents a step-by-step approach to identify the lessons learned that can be useful for our practice, I can cite an experience of lessons learned, best practices and adding results of case studies in coexistence and knowledge. Within the indigenous, settler and city communities, a task or workshop within the target population can be cited for study or recommendation based on experience to replicate to professionals interested in the event or workshop, such as Local Production Systems and Technologies-( STLP), an event that can be applied in the field, environmental, technical, socioeconomic, or productive sectors, because it argues how complex the topic is and finally all this structure or navigation chart that is taken, brings together and concludes a lesson learned which is the objective task. Finally, it is a Workshop or Event that takes two to three days with all its arguments and strategies for any chosen target population.
    I just have to thank you for the interest in reading this simple contribution to this topic.
    Sincerely,


    Pedronel Lobaton Bedon